1.账号的密码或密保资料被改？
A 密码被修改或遗忘：请在官网的帐号管理页面 http://ch.huaxia2021.cn/Service/ForgetPwd，选择合适的方式找回密码。
B 密保被修改：请提供帐号、身份证复印件、被修改前的密保登记资料、使用过的密码、联系方式等详细信息传真至0755-86571680，客服人员将尽快为您受理。
C 密保遗忘：请提供帐号、身份证复印件、能提供的密保登记资料、使用过的密码、联系方式等等详细信息传真至0755-86571680，客服人员将尽快为您受理。

2.注册的资料能改吗？
答: 注册账号时请认真填写真实姓名、身份证号码、生日这三项资料，此三项资料不能更改，其余如密保问题、答案、邮箱、电话、地址等，可以在官方主页帐号管理中自行修改。

3.帐号或装备被盗能取回吗？
答: 玩家的帐号信息如因自身原因泄露或被盗，官方不承担责任，请玩家平时注意自身帐号安全防范。

4.我误删除了角色，怎么才能恢复角色？
答：请提供帐号、误删除的角色名称以及误删除操作的时间和您此帐号的密码保护资料和联系方式等详细信息传真至 0755-86571680 ，客服人员将尽快为您受理。